“导人向善”的理论，是企业的价值观

方太的愿景是要成为一家伟大的企业。何谓“伟大”？董事长茅忠群认为“伟大的企业导人向善”。这是否与彼得·德鲁克的观点——“企业的本质是创造顾客”背道而驰呢？答案是“No”！

“导人向善”的追求无疑给我们的社会带来一种新的境界儒家思想的现代价值体现观，这体现了企业存在的真正价值观！作为社会中最为重要且活跃的一份子，对于利润，应该有一种价值取向。君子爱财儒家思想的现代价值体现观，取之有道。尤其是那些具有影响力的企业，有责任向社会、向员工输出一种正能量，并激活这个社会中的善，从而让这个社会变得更加美好！

“导人向善”，积极传播正能量，才能吸引更多顾客，也才能创造更多的社会价值。而“导人向善”的理论，正是在我国传统文化思想——儒家思想的影响下提出的。儒家思想是中国传统文化中的精髓，也是中国人的精神家园。其不仅存在于个人的修为中，也不仅存在于家庭中，还应该存在于社会组织中，尤其是企业组织。

因此，一个业绩突出、发展健康的中国企业，需要中国文化的支撑，尤其是儒家思想的支撑。就像《方太儒道》这本书中提到的，中国人的企业，其灵魂一定是中国人的，而以儒家思想为基础的中国传统文化当之无愧应该是首选。

方太集团董事长茅忠群的目标，不仅仅是把儒道看成“术”，而是要把儒家思想打造成一种现代企业管理模式、一种管理制度去实施。这种模式不是教条，而是一种系统化管理的解读和原则。“道之以德，齐之以礼”。方太集团致力于把儒家思想的精髓运用到企业的各项管理中去，并提出：视顾客抱怨为礼物儒家思想的现代价值体现观，视抱怨为改进机会，快速、热情地处理好失误或者顾客投诉；简单是复杂后的回归，是卓越的极致；提倡一页纸报告；制度发布后生效前必须做到广泛的宣贯和教育等25条管理细则。

伟大的企业导人向善。儒家的仁爱是推己及人、修己安人、由近及远。《礼记大同篇》曰：“人不独亲其亲，不独子其子。”孟子曰：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”可见，儒家的仁爱是无界限的。方太通过传统文化的传播首先引导员工向善“导人向善”的理论，是企业的价值观，接着引导合作伙伴向善。未来，方太还要通过自己的表率作用影响更多的人。除了实现千万家庭的品质厨房梦、品质生活梦之外“导人向善”的理论，是企业的价值观，还要实现更高层次的品质人生梦，达到真正的幸福与安心。

“导人向善”更多的是关注对人性中心灵正能量的引导，其本质在于提醒自己或者他人，在商业世界获得成功的企业不能仅仅关注自己的利润，不能仅仅关注拥有了多少用户，甚至创造了多少用户，而是要关注对于信任你的用户的责任，以及对社会的责任。

儒家思想强调道德教化，克己复礼，以逐步实现小康社会、和谐社会，最终实现大同理想。方太集团努力吸取儒家思想的精华，同时吸取佛教、道家、法家、兵家等思想精华，再与西方现代管理成果完美结合，寻求一条适合自己的管理之道。

把儒家思想的精髓运用到企业管理中，丰富员工的思想，创建企业的文化内核，使企业做到良性循环、健康发展。具体来说，就是要拥有一支志同道合的团队、一群以身作则的干部、一种中道易行的思维、一套以和为贵的制度、一批善于教化的导师。这样才能将儒家思想的“仁义礼智信，廉耻勤勇严”真正落实到实处，扎根在每一个员工的心里，从而传播给每一位顾客，最终推动和谐社会的进一步发展。

新形势下，方太，不仅要把儒家思想打造成一种现代企业管理模式，还应使之成为真正为企业带来价值的管理工具，成为企业的信仰，企业的灵魂及所有员工内心的坚信。

人类因梦想而有力，梦想因美善而伟大。未来十年，方太不但要继续创造顾客的需求，还要导人向善，积极承担社会责任、弘扬社会正气、推动社会进步，为中国梦的实现贡献自己的一份力量。

有志者事竟成。愿，方太梦想成真！