《组织文化诊断与变革》读书笔记（著）金·卡梅隆

《组织文化诊断与变革》读书笔记

【著】金·卡梅隆 罗伯特·奎因

【译】王素婷

说明

* 代表观点或论点

- 代表分析或阐述

第四章 构建组织文化的轮廓

* 理解数据最为有效的途径是绘图，可绘制平面图、简单的示意图或者复杂的曲线图。人们可以通过分析图形和图示看到更多的关系《组织文化诊断与变革》读书笔记（著）金·卡梅隆，进行更多的比较，识别出更多有趣的模式。

一、绘制轮廓图

* 绘制轮廓图遵循的三个步骤：

1、思考“现在”一栏里的第一个数字

2、将各个象限的点链接起来形成一个四边形

3、现在在同一副图上绘制”期望“一栏的分数

注：也可以用来逐一绘制六道题的分数：组织特征、组织领导者、员工管理、组织粘合剂、战略重点、成功标准

二、理解文化轮廓图

* 文化轮廓图的主要目的识别是哪类文化变革是最适宜的。如果有最适宜的文化，如何优化可以实现收益最大。其主要用处在于为实施文化变革做准备。

* 从不同方面对这些轮廓图进行理解：

1、组织的主导文化类型

- 组织的成功取决于组织文化与竞争环境需求之间的匹配性

2、当前和期望文化之间的差距

- 确定变革路线图。寻找期望状态与当前状态之间的最大差异，尤其是要对超过10分差异保持敏感

3、组织主导文化类型的强度

- 强势文化与工作努力的一致性、关注点的清晰性以及在需要团结和共同愿景的环境中取得高绩效是相关联的

- 组织需要一种强势的占据主导地位的文化还是需要一种平衡或者兼容并蓄的文化，取决于具体状况和所处环境

4、不同属性文化轮廓图的一致性以及组织内不同个体评估结果的一致性

- 同一种文化类型要在组织的不同方面得到强调

- 一致性高的文化虽然并不是成功的必要条件，但在高绩效组织中表现得更加典型。组织所有的方面都有清晰、聚焦且相同的价值观，有共同的假设，可以消除很多不利于取得高绩效的混乱、脱节和障碍。

- 文化的不一致经常会导致组织内部观点、目标和战略的分歧。这些反过来会削弱组织成员的力量组织文化的功能主要有，降低他们的聚焦程度。

- 短暂的不一致可能是有益的组织文化的功能主要有，因为这能突出组织不适或未能聚焦的方面，或者让人们发现之前没有意识到的文化中功能失调的方面。但长期来看，文化的不一致会阻碍组织在最高有效性水平上运营。

- 文化的一致性与高绩效之间的关联更可能与子单元的绩效相关《组织文化诊断与变革》读书笔记（著）金·卡梅隆，而不是与这些大型、复杂的公司的整体绩效相关。尽管这些公司可能强调共同或共享的文化重点，但是对组织整体的评估可能没有对子单元的评估那样精确。

5、自身组织文化轮廓图与均值文化轮廓图之间的比较

- 一般而言组织略微重视下半边象限所代表的文化。委员型文化受重视程度最低，而市场型文化得到了最多的关注。

6、文化评估量表注意到的趋势

- 将组织的每一项OCAI属性的轮廓图与行业轮廓图和行业均值轮廓图进行比较有助于激发出更多关于文化变革的洞见，以提升组织有效性。

- 典型的趋势：

① 高层管理者一般会给部落型文化较高的评分；

② 委员型文化的评分一般最低；

③ 随着时间推移组织文化的功能主要有，公司会逐渐重视等级型文化和市场型文化；

④ 一般管理咨询师和学者认为“领导力”等同于上半部两个象限的文化特质，而将“管理”与下半部的两个象限划上等号；

⑤ 文化轮廓图中经常存在矛盾的现象。结论是：有效的组织能够表现出灵活的行为，有时甚至是自相矛盾的行为。他们既鼓励实实在在的生产力和成就，也会向员工授权并维持一种有趣、非正式的氛围；

⑥ 过去的十年内里，均值组织文化轮廓图略微向等级型文化象限以及与其相反方向的委员型文化象限倾斜。也就是说出现了一种趋势，大家在强调控制、稳定、质量和流程的同时也在强调创业、精神、风险和创新；

⑦ 将四方形的文化轮廓图与高度强调一种或者多种文化的轮廓图相比较，我们并没有发现他们的绩效存在系统性的差异。没有必要追求发展一种均衡的文化轮廓图。

…… 未完待续 ……

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