黎岳庭：道家大五水善的水善人格老子道德思想的具体形象表现

作者

黎岳庭：美国南伊州大学心理学系教授 博导兼研究生院院长。 他已出版的著作包括《类属性思维的正确性》、《跨文化的人知觉和人的性格》、《中国领导和管理之道》等10本专著。

老子《道德经》第17章中，对领导者层次有四个划分：“太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮，其贵言。”

最高层次的领导者，就是老子所言的“太上，不知有之”的领导者层次。他们的领导力能像毛毛细雨（柔软）滋润万物（即利他），间接和微妙地影响下属。

道家大五的水善人格，包括利他助人，谦卑谨慎，灵活应变，坦诚透明，以柔克刚。可见，和谐领导力所展现的，恰恰是道家大五水善人格的直接表现。

何为道家大五的水善人格

水是老子道德思想的具体形象表现之一。在老子的一生中，他发现如果人人都想要满足并且追寻自己的利益(如争取更多的物质利益、名利和更高的职位),那么便容易出现很多的冲突（如打架，战争，屠杀）。因此人类必须从水那里得到启示，做到“上善若水”——水总是处于最低处，并且不与其它事物竞争，水总是有益于万事万物。

基于老子的“上善若水”哲学，我同我的中美研究团队，总结了水善人格的五个特性即道家大五：

利他性；

谦卑性；

灵活应变性；

坦诚透明性；

以柔克刚性。

每次主讲道家水善人格时，我总是手举矿泉水给听众示范且告诉他们，“你要喝水，我也要喝水。不只是你和我，还有动物和植物，没有水，就没有生命。可是，水从我们获得了什么呢？什么也没有！这就是水的利他性。”

紧接着，我把我手中的一瓶水往地上倒，水此时往低处流。我告诉他们，这是水的谦卑性。

我再从听众里借来了不同形状的容器，且把水倒在不同容器里，水很快适应了不同的容器，这是水的灵活应变性。

我把水给大家看，瓶里的矿泉水非常清澈透明。也就是说，领导者应该像水一样透明而坦诚。

最后，水非常柔软，你如果用手去抓它也抓不住它，但是，日积月累却能水滴石穿！故此，水能以柔克刚。

对于一个想要影响他人的领导者来说，道家大五的水善人格，即：利他助人，谦卑谨慎、灵活应变，坦诚透明，以柔克刚，都是领导者和管理者必要的品质。

道家大五“水善人格”的测量

我和我的研究团队采用统计学中的主因素分析研究道家大五“水善人格”。在研究中，我们根据类似大五研究的 Lee, Ph.D.和 C. , Ph.D. 的 -PI-R 量表，对总共448位被试者在五点式量表上询问了120道问题。在五点式量表的测量举例中，5=非常同意, 4=同意, 3=中立（既不是同意也不是不同意）, 2=不同意, 1=非常不同意。

在五点式量表举例中，测试者需要对应大五“水善人格”五个因素的每一道题逐一进行打分，最后将每道题的分数汇总相加。

测得的总分如果在80-100，那么你的水善人格特征非常高；测得的分数在60-79，那么你的水善人格特征偏高；如果测得的分数在40-59，那么你的水善人格特征在中间，不高不低；如果你测得的分数在20-39，那么你的水善人格特征低；如果你测得的分数在1-19，那么你的水善人格特征非常低。

在研究的过程中，我们发现，作为领导和管理者，其水善人格分数越高者，他的领导和管理越有效，受到下属的拥护越多。譬如，在美国一所大学里，有一位后勤处长，他测量自己的水善人格得分86分。他告诉我，他的五位下属同他工作多年，对与他能一起工作感到非常满意。

道家大五的水善人格，不仅仅适合领导和管理者道家思想水， 也适合普通百姓和任何其他人群。因此，作为读者，如果你对自己的水善人格分数感兴趣，也可以利用上面的五点式量表进行测试。如果你的水善人格分数愈高，那么恭喜你，你的素质和品德就愈高！如果你的得分偏低，因为道家水善人格不是天生的，你还可以通过后天的修为进一步积累。

“水善人格”同管理有关的例证

中国的道家思想黎岳庭：道家大五水善的水善人格老子道德思想的具体形象表现，在汉代和唐代政治管理中，产生巨大的影响。中国历史上的“文景之治”以及“贞观之治”盛世，都与道家思想在汉唐政治管理中发挥的作用密不可分。下面，我们着重论述道家大五水善人格同管理者之间的关系，并以古今中外的例证说明。

利他助人。在我们的道家大五中， 利他助人在某种程度上，指的是利他和利己。就像老子所说的：“天长，地久。天地所以能长久者，以其不自生，故能长生。是以圣人后其身，而身先；外其身，而身存。非以其无私邪？故能成其私（见老子《道德经》第7 章）”。

沃尔玛零售连锁商店(Wal-Mart)薄利多销的经营理念，其实就符合老子利他利己的思想。沃尔顿（）1962年开始创办他的第一个沃尔玛Wal-Mart店时，就提倡“薄利多销”(We sell for less) 座右铭，喊出“天天平价”的口号。沃尔顿的“女裤理论”就是沃尔玛利他利己营销策略的最好说明：女裤进价0.9美元，售价1.2美元。如果降价到1美元，虽然少赚一半的钱，但却能卖出3倍的货。凭借“薄利多销”的策略，沃尔玛的销售收入和纯收入高速增长，一举成为全美零售业巨人。

谦卑谨慎。谦卑谨慎是一个管理者的素质之一，也是水善人格的重要特征。中国有句俗语：“满招损，谦受益”。从山姆.沃尔顿的生平事迹中可看出，他是个非常谦逊低调的人。他去世之前，可谓最富有的人之一。但是，他一直开的是一辆旧货车，多年来一直到同一家理发店理发，如果路上看到一分钱，他也会毫不犹豫地捡起来。

管理者对人傲慢就会失去人心。美国中部有一名校大学校长曾经是外科手术医生，因为对教职员工傲慢，失去人心和他们的支持，本来8年的合同干了5年被解雇。

灵活应变。水且无形，因形而变。企业也必须象水一样经常根据市场需求变化不断改变战略规划，领导者和管理者也需要根据当前社会环境、经济环境等的变化，及时改变思维模式和行为模式。

美国通用电气公司在过去的几十年里，因为国内和国际环境和市场的变化，对其战略规划进行过多次调整。在韦尔奇接任GE CEO时,日本电器几乎占领了美国和全球市场，GE面临着巨大挑战，韦尔奇根据全球的市场需求环境和竞争环境，将GE生产部划分为三个生产部门：电器和机动车制造业部门，高科技工商业部门，服务业部分。每个部门必须是全球第一或者第二！

正因为这种灵活应变的战略，在他退休前，通用电气公司有14个全球数一数二的产业，包括飞机引擎制造，医疗器械系统，工程塑料，主要家用电器，NBC国家有线电视，金融服务等。在上世纪八十年代杰克.韦尔奇刚受任时，GE的公司利润才50亿，改革后的利润增加到130亿美元，在他离任退休时，更是达到5000亿美元。

灵活应变的另一表现是从善如流，能够根据他人的建议和信息反馈实施相应的改进措施。印度威普罗公司总裁阿滋姆普林吉，经常同员工聊天喝茶或吃饭，来倾听员工的意见，了解他们工作中的问题黎岳庭：道家大五水善的水善人格老子道德思想的具体形象表现，鼓励他们对公司的一切事务提岀宝贵意见。对员工提供的信息和工作建议，只要正确可行的，公司都会很快采纳且尽快付诸实践。

坦诚透明。根据2005年《斯丹福大学工商管理明鉴》介绍，杰克.韦尔奇曾告诫管理者，“如果公司的员工和领导不能坦诚直言，那么企业会降低效率。”他特别强调企业或任何部门，都应该鼓励和奖赏坦诚相见企业文化。“如果你奖赏坦诚，你就会得到坦诚的回报！”(“If you , you will get it.”)。

当今管理和领导选择中，诚信度、伦理道德的完整性和信任感，是很多领导测量量表中必须具备的主要内容。譬如，Bruce J. , L. , & Fred O. 近几年制订了《真实的领导问卷》中就包括四个方面: 自我意识，坦诚公开，伦理道德，平稳过程。可见，坦诚是管理者的必备素质。

以柔克刚。企业界一个以柔克刚的例子周易大数据，仍是之前我们提到的沃儿玛创始人山姆.沃尔顿。在上世纪50末60年初沃尔顿刚创业时，K-Mart是当时美国很大的零售商对手，几乎各个方面比沃尔玛强大。为了了解且战胜对手，沃尔顿每天都会去附近K-Mart的停车场计算外面的车辆以了解顾客行情，同时也记录他们里面的商品价格道家思想水，在学习他们同时改善自己的管理方式，几十年如一日。沃尔玛连锁超市终于成为全美第一，遍布全球，然而K-Mart 慢慢变弱，几年前更是被Sears 合并。

2014年，斯丹福大学出版社出版《兴旺的企业：工商管理的新精神》记录了南美巴西总裁 Luiz 的故事。从16 岁开发天然无毒的化妆品道家思想水，其哲学观点是：人是自然界的一本部分，同时组成人的每一部分又是自然的！基于这一理念，通过近40多年契而不舍的努力，他们的自然化妆产品，慢慢占领全球市场。2011年《福布斯》杂志把 评为世界上第八名优秀创新企业，仅次于苹果，谷歌企业。

总结

道家大五的水善人格，是基于道和德。道是与自然和谐，德是和他人和谐。道家大五的水善人格是人和自然的高度和谐的结合和应用。利他助人，谦虚谨慎，灵活应变，坦诚相见,以柔克刚，是道家大五的水善人格具体内容的心理表现。具有道家大五水善人格的领导者，才能成为“太上，不知有之”的领导者。